Den Chef bewerten? Geht’s noch? Die Idee gefällt vielen Führungskräften gar nicht. Wir Chefs tendieren dazu, uns für unfehlbar zu halten. Wir tun ja schließlich sowieso „alles für die Firma“. Unsere Mitarbeiter empfinden das aber manchmal ganz ander ...
Net Promoter Score: Mit begeisterten Kunden punkten – 5 Tipps
Kennen Sie Ihren Net Promoter Score? Der Net Promoter Score verrät, wie zufrieden Ihre Kunden wirklich sind. Diese spannende Kennzahl ist ganz einfach zu ermitteln – und zu verbessern. So punkten Sie richtig: Fünf Tipps.
Unproduktive Mitarbeitergespräche? 5 Tipps für effektives Feedback
Wer wissen will, wie ein Produkt ankommt, braucht Feedback vom Kunden. Was im Produktionsbereich gilt, gilt auch im Personalwesen. Fünf Tipps, damit Ihre Mitarbeitergespräche zum echten Mehrwert für Ihr Unternehmen werden!
Feedback für den Häuptling: 3 Tipps, wie man als Chef konstruktive Kritik sammelt
Feedback ist wichtig, denn die konstruktive Rückmeldung und Bewertung unserer Leistung bringt uns weiter. Darauf sollte man auch als Chef nicht verzichten. Drei Tipps, wie man das Mitarbeiter-Feedback richtig in der Praxis umsetzt.